特定商取引法に基づく表記
店舗情報
店舗名 TORRAZZODONNA（トラッツォドンナ）
販売事業者名 株式会社 WANOVA
販売責任者名 藤江 章仁
所在地 〒550-0003 大阪府大阪市西区京町堀1-8-5 明星ビル10階"
電話番号 06-6445-0505
メールアドレス torrazzodonna@wanova.co.jp
【 商品の販売について 】
< 商品引渡し時期 >
■ 通常、1～2営業日以内発送いたします。（土日祝お休み）
※指定日がございましたら「備考欄」にご記入お願いいたします。
※予約商品は曜日指定のみお受け致します。
< 配送料について >
配送料についてをご確認ください。
< お支払い方法 >
下記のお支払い方法をご利用になれます。
■クレジットカード
■QR決済（PayPay / メルペイ）
■コンビニ決済
■銀行決済
■後払い(ペイディ)
■代金引換
※クレジットカードの分割払いはできません。
分割をご希望の方はペイディをご利用くださいませ。
※商品代金以外の必要料金
消費税（10%）
送料（詳細は配送料についてをご覧ください。）
< 代金引換について >
代金引換は、ご注文いただきました商品がお客様のお手元に到着した際に、商品と引き換えに直接配達員に代金（現金）をお渡しいただくお支払方法です。
※代金引換の場合、代引手数料を別途いただいております。あらかじめご了承ください。
※商品の受け取り拒否や発送後キャンセルの場合、往復送料、代引き手数料、梱包資材料の実費を購入者に請求いたします。（送料無料の場合も含む）
< ご注文のキャンセル・変更について >
「予約商品」「通常商品」いずれもご注文のキャンセルはお受けできかねますので、予めご了承ください。
また「注文商品のサイズやカラーを変更したい」「お届け先や支払方法を変更したい」場合についても、一度注文をキャンセルしてから、再度注文をやり直してください。
< 宛先不明や長期不在で荷物を受け取れなかった場合 >
運送会社により異なりますが、お荷物保管期間は約7日程です。
運送会社の保管期限内にお受け取りがいただけない場合は、お荷物を当店に返送させて頂きます。
その際の、送料（往復分）と手数料をご請求 させていただく事となります。
< 返品について >
不良品につきましては、商品到着後7日以内に下記いづれかにてご連絡ください。
カスタマー窓口担当者より、ご返送方法等について折り返しご連絡致します。
・torrazzodonna@wanova.co.jp（メール）
■ご連絡は商品到着後、7日以内にお願いいたします。
■返品をお受けできない商品等
- ・返品申請期限、返送期限を超過している・お客様都合（イメージと違う、サイズが合わない等）の理由の場合
- ・事前連絡なくご返送された場合
- ・商品受け取り後7日以上経過している商品
- ・指定期間を過ぎてからの当店へ到着
- ・納品時の商品ラベル、タグ、袋、付属品をなくされた商品
- ・お客様のもとで商品にニオイ（香水・化粧・タバコなど）が付着した商品
- ・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
- ・お客様のもとで加工、リフォーム、クリーニング（洗濯）等を施された商品
■不良品や誤配送の場合
ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
お問い合わせフォームより返品申請をお願いいたします。
不良品につきましても、上記[ 返品をお受けできない商品等 ]に非該当かをご確認くださいませ。
< 領収書について >
当ショップにて領収書は発行しかねます。
恐縮ですが、お支払いにご利用いただきました決済会社にて発行される証明書をご利用くださいませ。
< その他 >
当ショップは、Shopifyが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。
送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL（Secure Sockets Layer)対応です。
クレジットカード情報は、決済代行会社が運営する決済サーバーに、トークン方式（カード情報非通過方式）により直接送信されるため、オンラインショップサーバーを通過いたしません。また、当ショップ及びフューチャーショップ社では、クレジットカード情報を一切保持しておりません。
決済代行会社は、クレジットカード業界のセキュリティ基準であるPCIDSSに完全準拠しております。