【メール受信者限定】
TRY IT AT HOME Campaign開催のお知らせ
オンラインストアをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
このたび、メールをお受け取りいただいたお客様限定で、
10月1日(木)より 「TRY IT AT HOME Campaign」 を開催いたします。
期間中にオンラインストアでご注文いただいた商品は、
お客様都合による返品の返送料を無料で承ります。
「実際に着てみないと、サイズ感やシルエットがわからない」
「手持ちのお洋服と合わせてみたい」
「素材感や着心地を確かめてから購入したい」
そんなオンラインショッピングでのお悩みを少しでも解消できるよう、
ご自宅でゆっくりお洋服をお試しいただける期間をご用意しました。
色やシルエット、着心地、肌触り、フィット感など、
実際に手に取ってお確かめいただきながら、
お手持ちのアイテムとのコーディネートもぜひお楽しみください。
この機会に、TORRAZZOのお洋服を
ご自宅でゆっくりお試しいただけましたら嬉しいです。
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【対象期間】
2026年10月1日(木)00:00～10月11日(日)23:59
ご注文完了分
【返送方法】
返品をご希望の場合は、
「返品・交換受付」より返品のお申し込みをお願いいたします。
お申し込み後、着払いにてご返送ください。
「返品・交換・キャンセル」受付フォームに、
ご注文完了メールまたはお買い上げ明細書に記載の
「注文番号」と「配送先の郵便番号」をご入力のうえ、お手続きください。
※ご注文番号は「#〇〇〇〇」のように、「#」からご入力ください。
※入力時に空白スペースなどが入っていないかご確認ください。
※ご返送の際は、お買い上げ明細書を同梱してください。
返品・交換受付はこちら
【返品・交換について】
・返品・交換のお申し込みは、商品到着後10日以内にお願いいたします。
・一度のご注文につき、返品は3点までとさせていただきます。
・返品商品が弊社に到着後、順次ご返金手続きを行います。
着荷から7営業日以内にご返金いたしますので、予めご了承ください。
・ご試着の際は、香水・ペット・化粧品などのニオイや汚れが付着しないようご注意ください。
・返品された商品に適用されていたポイントはお戻しいたします。
・商品返品時の返金額は、ご注文時に適用されたポイント分を差し引いた金額となります。
【返金時の注意について】
・万が一「元払い」でご返送いただいた場合、送料のご返金はいたしかねます
【返品対象外の商品】
以下の商品は返品対象外となります。
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商品到着から11日以上経過した商品
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使用済み、またはクリーニングをされた商品
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サイズ直しをした商品
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商品タグを破損・汚損、または紛失された商品
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お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ・キズ・破損などの不備が生じた商品
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商品（箱・付属品を含む）を弊社へご返送いただいた際の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合
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海外発送・海外転送サービスをご利用された商品、または日本国内で受け取り後、海外へ持ち出された商品
【返品送付先】
〒550-0003
大阪市西区京町堀1丁目8-5 明星ビル10F
株式会社WANOVA
TORRAZZO DONNA 宛
TEL：06-6445-0505